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首页 > 服务支持 > 常见问题

怎样保护好采集器?

1)避免剧烈摔碰、挤压、远离强磁场; 2)注意防潮、防湿; 3)通讯口避免杂物进入; 4)电池电力不足时,手持机将会提示,应及时充电; 5)当用户程序不能正常运行,应重新设置系统程序及应用程序; 6)不要擅自拆卸本机,若出现故障应与厂方联系。

采集器不能读取条码有几种可能的原因

1)没有打开识读这种条码的功能。 2)条码不符合规范,例如缺少必须的空白区,条和空的对比度过低,条和空的宽窄比例不合适。3)阳光直射,感光器件进入饱和区。4)条码表面复盖有透明材料,虽然眼睛可以看到条码,但是采集器识读条件严格,不能识读。5)硬件故障,进行维修。

扫描枪有亮但不能扫描?

检查以下问题:A、收银机的RS232串口是否设定为扫描枪; B、扫描枪是否设置为RS232接口; C、扫描枪是否正确的接在RS232(Modem)口。

扫描枪扫描不出条码?

A、检查主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动,如果接线松动也可能会导致电脑死机。 注意:扫描枪应先接在POS收银机主机后面的键盘接口上,然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘(千万不能接在鼠标口上)

标签打印机打印头压力调节

根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印较果最佳时的最高位置,否则长期打印会出现胶辊变形,造成碳带摺皱,打印效果差。​

条码打印机保养

定期保养:打印机在使用过程中保持打印头清洁,才能保证打印质量,延长打印头寿命。在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头、胶辊、碳带传感器。在更换打印缆线时要先关打印机、电脑电源,再连接缆线。注:清洗打印头等时要先关闭电源,打印头属于精密部件,最好请专业人员协助清洗

标签测试

当安装新规格标签时,测试标签的各项参数后,才能正常打印。方法∶先按PAUSE键,然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程, 说明测纸正确。注意:测纸完毕标签可回卷,碳带不能回卷。

碳带与标签的安装

按图指示方向,虚线为碳带安装路径,实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落,则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上,然后再上碳带。安装标签时,根据不同标签宽度调整限纸器。压头弹簧均匀,可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸。
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